En plus d’offrir son service d’Assistance 24 heures en cas d’urgence, RBC Assurances présente un nouveau service de Conciergerie pour ses assurés.

Par Donald A. Desrape

Ce service offert depuis le 22 avril 2009, via sa filiale Assistance Aux Assurés Inc, comprend les avantages suivant :

Renseignements destinés aux voyageurs :

· Renseignements sur les taux de change

· L’information sur les conditions climatiques sur la destination choisie

· L’emplacement du consulat ou de l’ambassade canadienne à votre destination

· Les attractions touristiques de la région visitée

· Les changements de dernière minute apportés à l’horaire du vol

· Recherche d’hôtel et réservations

· Recherches pour le transport terrestre (location de voiture, billets de train ou d’autobus)

· Aide avec la recherche de vos bagages perdus

· Conseils de santé et de sécurité à destination

· Information sur les passeports, visas ainsi que les douanes étrangères et canadiennes

· Information sur la taxe de transport, permis de conduire international

· Information sur l’accès pour les personnes handicapées

· Information sur les appels téléphoniques d’un pays à un autre

Planification d’activités :

· Information sur les emplacements de restaurants / réservations

· Information sur les emplacements de terrains de golf / réservations

· Réservations pour billets de spectacles, théâtre ou d’événements sportifs

· Réservations d’une croisière en yacht ou d’un voyage de pêche

Services Personnels :

· Acheminement de vos courriels et messages téléphoniques à votre famille et aux amis

· Services de livraison de fleurs

· Réservations au centre de conditionnement physique ou spa

· Aide avec l’assistance juridique et assistance en matière de cautionnement

· Services d’interprétation et de traduction

· Service de messagerie en cas d’oubli de documents importants

RBC Assurance voyage met tout en œuvre pour satisfaire ses assurés et s’efforce de trouver l’information demandée, de prendre les dispositions nécessaires selon votre demande ou de vous diriger vers des professionnels aptes à vous assister dans le besoins. À noter qu’il est possible que la compagnie ne puisse pas répondre à toutes vos demandes. Les professionnels associés à Assistance aux Assurés Inc. sont des fournisseurs indépendants et Assistance Aux Assurés Inc. ne peut garantir leur disponibilité, la qualité et le résultat de leurs services, ni la qualité de l’information donnée. Les prestations offertes constituent en des services et non de l’aide financière. Il vous incombe d’acquitter les frais liés aux services rendus. Les services peuvent également varier ou peuvent ne pas être offerts, selon la destination choisie.

Pour plus de renseignements…. Composez : 514 948-3078 ou 1 888 908-3078

(Si vous avez des commentaires ou questions concernant votre assurance voyage, n’hésitez pas à me contacter via notre adresse courriel : medicflorid@sympatico.ca ou en m’écrivant à : 27 place du Comte, Saint-Sauveur Qc, J0R 1R4

Je tenterai de donner suite à vos questions ou observations via ma chronique.)