JC Tile Corporation : LA SATISFACTION DES CLIENTS AVANT TOUT
Publication date: 10 déc. 09 09:00:00
*Spécialistes dans la vente et l’installation de tuiles et bois laminé
Il est toujours intéressant de constater que plusieurs entreprises du sud de la Floride font tout en leur possible pour plaire à une clientèle formée de Snowbirds qui, pour la plupart, passent l’hiver sous le soleil. C’est le cas de JC Tile, une entreprise familiale fondée en 1997 afin de répondre aux besoins des consommateurs, des promoteurs immobiliers et contracteurs et des propriétaires qui désiraient rénover ou embellir leurs propriétés.
Par Robert Leblond
Vous pouvez compter sur l'expertise de Chenet, Jacob, Juan et Scott. Ils sont des plus généreux quand vient le temps de partager leur connaissance du produit.
« Le but principal de l’entreprise est de donner le meilleur service possible à nos clients et ce, à des prix abordables », indique le propriétaire Juan Calero, qui a suivi et poursuit la passion de ses parents.
Les principaux produits sont les tuiles (marbre, porcelaine et céramique), le granite, le bois laminé ainsi que plusieurs autres produits connexes.
« Notre clientèle est aussi large que variée, à notre grand plaisir. Une bonne partie est composée de Canadiens, mais on trouve aussi des gens de plusieurs autres nationalités comme, par exemple, beaucoup de personnes des Caraïbes. Mais en période de fin d’année, ce sont les Canadiens qui constituent la majorité de notre clientèle », ajoute Juan.
La majorité des produits de JC Tile sont des produits importés. « Nous importons de l’Italie, de l’Espagne, du Brésil, du Pérou et de la Chine. Chaque mois, nous offrons des rabais sur les tuiles et le bois laminé. Nous avons des tuiles de format 12 pouces par 12 à 69 cents le pied carré, ou encore des 16 pouces par 16 à 79 cents et du bois laminé à 1,09 $ le pied carré. Ce sont vraiment des prix alléchants qu’on ne voit pas ailleurs ».
Juan et son équipe de neuf personnes font de leur mieux pour donner un service presque parfait à la clientèle. Ainsi, trois des employés vous accueillent dans un français impeccable alors que quatre autres parlent espagnol. « Tout ceci dans le but de nous rapprocher de nos clients », de dire fièrement le proprio.
Gamme de services
JC Tile possède toute une gamme de services. Outre le service de livraison (local et international), on dispose aussi d’une équipe de professionnels pour l’installation des tuiles de granite sur les comptoirs de cuisine ou de bar et, pour tous ces travaux, l’estimation est gratuite.
« Notre renommée s’est accrue avec le temps parce que nous sommes restés fidèles à nos principes. De nos humbles débuts à aujourd’hui, bien des choses ont changé mais nos principes et nos valeurs sont restés les mêmes : toujours servir la clientèle avec la même courtoisie. C’est d’ailleurs ce qui nous a toujours caractérisés », avoue humblement Juan Calero.
En fait, pour bien résumer, JC Tile se démarque par la qualité des produits et les prix alors que chaque client a droit à un accueil chaleureux et un service personnalisé. « Vous savez, nos vendeurs sont entraînés à aider tous les clients, même ceux qui ont des goûts plus difficiles ».
Quand vous faites affaire avec JC Tile, soyez assurés d’acheter un produit de qualité et au meilleur prix possible. Et vous bénéficiez de conseils gratuits pour vos travaux.
Il ne faudrait pas oublier d’ajouter que cette année, en nouveauté, ils proposent des carreaux de mosaïque, des moulures et de la menuiserie d’intérieur.
Pour terminer, si vous lisez ce journal, vous découvrirez leur annonce publicitaire et un coupon offrant 10% de rabais.
JC Tile
3400 N. State Road 7
Lauderdale Lakes, FL 33319
(à une rue au nord de Oakland Blvd.)
954.735.4005 / 735.9072