Avec toutes les informations qui sont à la portée des acheteurs, Madeleine Duhaime, agente immobilière chez Re/Max Consultants Realty 1, sait très bien qu’il serait redondant de parler de « short sales » ou de « foreclosures » et de la situation immobilière qui prévaut actuellement dans le sud de la Floride.

Par  Diane Ledoux

Grâce à ses annonces dans Le Soleil de la Floride, Madeleine a été inondée d’appels téléphoniques, de courriels, et même de visites impromptues à ses bureaux, de la part de nombreux Canadiens à la recherche de « l’aubaine du siècle » ou encore du proverbial « coup de cœur ». Le défi de trouver la propriété qui répond le mieux aux besoins et désirs de l’acheteur est parfois un tour de force, dit-elle, cependant, combien grande est la récompense lorsqu’on arrive à lui dénicher son petit coin de paradis floridien. Comme dans toutes les professions, il est important, selon elle, de donner un bon service, mais il est encore plus important de le faire avec intégrité.

Ceci l’amène à vouloir partager une anecdote au niveau d’un client-acheteur qui l’a appelée dernièrement afin de recevoir des renseignements sur tous les condos disponibles dans un complexe de golf. Elle s’est empressée de lui faire parvenir par courriel toutes les inscriptions disponibles dans le complexe en question, tout en tenant compte de ses critères et de son budget. Sur réception de son envoi, le client l’a informée qu’il avait déjà visité TOUTES les inscriptions suggérées, de dire Madeleine. Elle a tout de suite compris qu’il avait fait plusieurs démarches pour acquérir une propriété et voilà ce qu’elle lui a répondu.

« Comme vous mentionnez avoir visité toutes les 27 inscriptions que je vous ai envoyées, je ne peux que présumer que vous avez déjà travaillé avec un agent immobilier qui vous a probablement lui aussi acheminé les résultats de ses recherches et qui a pris le temps nécessaire afin de planifier les rendez-vous et vous accompagner à visiter chacune des propriétés. Il est important, dans ma profession, de respecter mes collègues et tous les efforts qu’ils mettent à répondre aux besoins de leurs clients. Je m’attends d’ailleurs à la même courtoisie de leur part. Comme tous les courtiers travaillent avec les mêmes outils de recherche, il va de soi que les résultats seront les mêmes.

Si vous n’étiez pas satisfait des services de votre courtier/agent et que vous me donnez le mandat de vous trouver un condo dans le complexe qui vous intéresse, je vous aiderai dans votre recherche.»

Et le client, qui a finalement compris comment les choses fonctionnent dans le domaine de l’immobilier, de répondre :

«  Chapeau à vous, Madame, en m’envoyant ces listings, je croyais qu’il s’agissait de vos listings. Encore une fois, chapeau pour votre attitude envers vos compétiteurs. C’est tout en votre honneur. Permettez-moi de garder vos coordonnées et de les refiler à quiconque dans mon entourage manifesterait le désir de se porter acquéreur d’une propriété en Floride. Merci. Avec toute ma gratitude. »

C’est avec enthousiasme que Madeleine parle de la bannière Re/Max dont le logo est reconnu mondialement. Faisant équipe avec son fils Christian, à eux deux, ils se feront un plaisir de vous dénicher le petit condo ou le grand château dans lequel vous passerez des années de bon et beau temps.

Madeleine Duhaime

Re/Max Consultants Realty 1

Fort Lauderdale, FL

954.761.4084